公司名称：万家通电器维修中心

万和热水器清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、万和热水器服务说明：

1. 产品质量保障：万和在保障自营产品质量过硬的基础上，坚持拓展品质对标的同志、同道、同盟生态圈，构建质量保障生态链。这使得用户能够购买到高品质的产品，从而在使用过程中获得更好的体验。
2. 全面的服务支持：万和在服务端也不断升级，近年来更是重磅推出“全面服务”战略，为用户提供了一系列创新服务举措。这些服务举措涵盖了产品安装、维修、保养等多个方面，确保用户在使用过程中能够得到及时、专业的支持。
3. 个性化的定制服务：万和注重用户的需求和体验，提供个性化的定制服务。例如，用户可以根据自己的需求和喜好选择不同的产品和服务方案，从而获得更加贴心、个性化的服务体验。

二、万和热水器服务理念如下：

1. 免费安装：在购买万和的产品后，用户在三包期内可以享受免费的安装服务。
2. 免费调试与指导：在三包期内，万和会为用户提供免费的调试与指导服务，确保产品能够正常运行。
3. 免费维修、保养：用户在三包期内，如果产品出现任何质量问题，可以享受免费的维修和保养服务。
4. 享有终身维修服务：即使在三包期外，用户仍然可以享受万和的终身维修服务，但需要支付一定的费用。
5. 免费享有万和公司全球产品质量责任保险：购买万和热能产品的用户，可以免费享有万和公司全球产品质量责任保险。