公司名称：万家通电器维修中心

能率热水器清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、能率热水器服务说明：

1. 贴心服务：能率以用户需求为出发点，提供全方位的服务。他们通过全国统一的724小时服务热线，随时准备回应消费者的需求。
2. 安心服务：能率致力于为用户提供专业的服务，他们持续对服务工程师进行技术培训，建立了规范化的上门服务流程。服务工程师在提供服务时，会遵循统一的标准和流程，如穿着工作服、佩戴工作证、进入用户家中时穿戴鞋套等，这些细节都体现了能率对服务质量的重视，让用户感到安心。
3. 放心服务：能率在服务过程中，始终遵循公平、公正、公开的原则，让用户放心。他们建立了完善的服务监督机制，对服务过程进行全程跟踪和监控，确保服务质量。同时，能率还提供了多种用户关爱活动，如免费保养与维修服务、老用户置换补贴等，这些活动不仅增强了用户对能率品牌的信任度，也提高了用户的满意度和忠诚度。

二、能率热水器服务理念如下：

1. 免费安装：在产品的三包期内，能率提供免费安装服务。
2. 免费调试与指导：同样在三包期内，能率会为用户提供免费的调试与指导服务。
3. 免费维修与保养：在三包期内，如果设备出现任何质量问题，用户可以享受免费的维修与保养服务。
4. 终身维修服务：即使在三包期外，用户仍然可以享有能率的终身维修服务。
5. 免费享有全球产品质量责任保险：购买能率热能产品的用户，可以免费享有能率公司全球产品质量责任保险。