公司名称：万家通电器维修中心

多田热水器清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、多田热水器服务说明：

1. 7x24小时全天候服务：无论是通过电话客服还是在线客服，多田都能提供全天候的服务，确保用户在任何时间、任何地点都能得到及时的帮助和解答。
2. 全国范围内的维修服务网络：多田在全国范围内设有约300多个维修服务网点，近2000名专业服务工程师随时待命。
3. 规范化的上门维修服务流程：多田的服务工程师在上门服务时，会严格遵守行为规范，统一穿着多田工作服，佩戴工作证，进入用户家中穿戴鞋套等。
4. 多元化的服务渠道：除了传统的电话客服，多田还推出了在线客服功能，用户可以通过多田厂家微信等平台随时随地联系到客服代表。
5. 优质的维修保障：多田在维修服务过程中，以“服务公开、故障公开、价格公开”为原则，秉承优质、及时、专业的服务理念。

二、多田热水器服务理念如下：

1. 免费安装：在购买多田的产品后，用户可以享受免费的安装服务，这是在产品的三包期内的。
2. 免费调试与指导：多田还提供免费的调试和指导服务，帮助用户正确地使用其产品。
3. 免费维修、保养：在产品的三包期内，如果出现任何质量问题，用户可以享受免费的维修和保养服务。
4. 终身维修服务：即使在三包期外，用户仍然可以享受多田的终身维修服务。虽然此时可能需要支付一定的费用，但这个服务始终是对用户开放的。
5. 免费享有全球产品质量责任保险：如果用户购买的是多田热能产品（中国）有限公司的产品，那么他们将免费享有多田公司的全球产品质量责任保险。