公司名称：万家通电器维修中心

美的空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、美的空调服务说明：

1. 专业技术团队：美的拥有专业的服务团队，所有技术人员都经过专业培训和技术考核，具备为用户提供专业维修服务的能力。
2. 预约制度：用户需要预约维护和保养服务，美的会根据用户的需求和预约时间，安排专业的服务工程师上门服务。
3. 标准化服务流程：服务工程师在上门服务时，会穿着统一的工作服，携带专业的维修工具，对用户的热水采暖产品进行“全面体检”并拆机深度清洁。服务结束后，服务工程师会建立客户档案，方便用户查询和核对。
4. 公开透明的价格：美的的服务价格公开透明，用户可以在预约服务时了解到具体的价格，避免了不必要的纠纷。
5. 多渠道维修支持：美的为用户提供多渠道维修服务支持，包括全国统一服务热线、短信发布平台以及厂家微博等，用户可以通过这些渠道获取维修服务支持，解决使用中的问题。

二、美的空调服务理念如下：

1. 安装日期在2014年3月15日（含）之后的空调，自安装之日起7日内，如发生性能故障，公司承诺根据客户需求可选择按照发票价格一次退清货款或更换同型号同规格的机器或修理。安装日期在2014年3月15日之前的空调，自发票日期起7日内，如发生性能故障，公司同样承诺根据客户需求可选择退换货或修理。
2. 对于因客户运输、使用、保养不当、自行拆卸、不可抗拒力等因素造成的损坏，美的将实行收费修理。
3. 美的空调的维修服务承诺包括：严格按维修程序及操作规程维修，确保维修质量；严把配件质量关，杜绝假冒伪劣配件的使用；服务热线24小时有人值班，24小时内做出回应；外地客户自行送修的，将加急为客户排除故障，当天加急完成维修；经美的空调维修公司维修的机器，一律实行保修，保修期为三个月。