公司名称：万家通电器维修中心

约克中央空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、约克中央空调服务说明：

1. 安装服务预约：客户需要提前通过约克中央厂家网站、客服电话或其他渠道预约上门安装服务，并提供详细的安装地址、联系方式和购买凭证等信息。

2. 安装环境要求：确保安装位置的墙壁平整且无障碍物，考虑空调观看的视角和高度，注意避开阳光直射、反射物和其他干扰源。如果安装环境不符合要求，可能会影响安装效果和服务质量。

3. 安装材料准备：客户需要准备好安装所需的材料，如空调支架、螺丝刀、膨胀螺栓等。

4. 安装工程师要求：安装工程师需要具有专业的技能和经验，能够熟练掌握约克中央空调的安装方法和操作流程。在安装过程中，工程师需要注意安全、细致、认真，确保安装质量和客户满意度。

5. 安装验收：安装完成后，客户需要对安装质量进行验收，确保空调安装牢固、稳定，画面清晰、声音正常等。如果客户对安装质量不满意，可以要求重新安装或投诉维权。

二、约克中央空调服务理念如下：

1. 自安装日期在2014年3月15日（含）之日起7日内，如发生性能故障，公司承诺根据客户需求可选择按照发票价格一次退清货款或更换同型号同规格的机器或者修理。
2. 如果产品因客户运输、使用、保养不当、自行拆卸、不可抗拒力等因素造成损坏，那么将实行收费修理。

另外，约克中央提供的维修服务承诺包括：

1. 严格按维修程序及操作规程维修，确保维修质量。
2. 严把配件质量关，杜绝假冒伪劣配件的使用。
3. 服务热线24小时有人值班，24小时内对客户的报修做出回应。对于外地客户自行送修的产品，会加急为其排除故障，争取当天完成维修。
4. 经约克中央维修的产品一律实行保修，保修期为三个月。在保修期内，如果因维修质量或更换配件质量出现问题，公司会负责返修。