公司名称：万家通电器维修中心

奥克斯空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、奥克斯空调服务说明：

1. 预约服务：用户需要提前通过奥克斯的厂家渠道或者相关合作平台预约上门安装服务，并提供准确的安装地址和联系方式。
2. 确保安装环境：确保安装位置的墙壁平整且无障碍物，以便安装支架。同时，要考虑空调观看的视角和高度，并避免阳光直射、反射物和其他干扰源。
3. 选择合适的安装时间：用户需要确保在安装当天，家中有人可以配合安装人员的工作，并确保家中的电路安全，以便安装人员进行空调的安装和调试。
4. 检查产品：安装人员到达后，会首先检查空调产品是否完好无损，并核对产品的型号和规格是否与用户需求相符。
5. 安装过程：安装人员会根据用户的实际需求和安装环境，选择合适的安装方式，如挂墙安装或放在空调柜上等。

二、奥克斯空调服务理念如下：

1. 服务宗旨：全程保障、专业服务。
2. 服务承诺：提供在线咨询、选型、设计服务；提供专业的安装服务，免安装人工费，安装材料等另行收费；提供专业的维修保养服务。
自安装日期在2014年3月15日（含）之日起7日内，如发生性能故障，公司承诺根据客户需求可选择按照发票价格一次退清货款或更换同型号同规格的机器或者修理；安装日期在2014年3月15日之前按自发票日期起7日内
如因客户运输、使用、保养不当、自行拆卸、不可抗拒力造成损坏的，实行收费修理。
3. 维修服务承诺：
严格按维修程序及操作规程维修，确保维修质量。
严把配件质量关，杜绝假冒伪劣配件的使用。
服务热线24小时有人值班，24小时内做出回应。
外地客户自行送修的会加急为其机器排除故障，当天加急完成维修。