公司名称：万家通电器维修中心

东芝空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、东芝空调服务说明：

1. 保修期限：根据《中华人民共和国产品质量法》和东芝的相关政策，消费者购买的产品在出售之日起七日内出现质量问题，可以选择退货、换货或者修理。对于东芝空调，其三包期限是自购买之日起15日内，如果产品出现质量问题，消费者可以选择退货、换货或者修理。
2. 有效凭证：为了享受保修服务，消费者需要提供有效的购买凭证，如发票或保修卡等。这些凭证是证明消费者购买产品的时间和地点的重要依据，也是享受保修服务的必要条件。
3. 正常使用和维护：东芝的保修服务仅适用于在正常使用和维护条件下出现的性能故障。如果产品出现故障是由于消费者使用不当、私自拆卸或修理、使用环境恶劣等非产品质量原因造成的，那么将不享受保修服务。
4. 保修范围：东芝的保修服务仅涵盖产品的性能故障，如加热功能失效、漏水、电路故障等。

二、东芝空调服务理念如下：

1. 免费咨询：对于任何关于产品的疑问或问题，东芝提供专业的客服团队进行解答。用户可以通过电话、邮件等方式进行咨询，无需支付任何费用。
2. 免费安装：对于一些需要安装的产品，如空调等，东芝提供免费的安装服务。他们会派遣专业的安装工程师上门安装，确保产品能够正确、安全地使用。
3. 免费维修：在保修期内，如果产品出现非人为因素造成的故障，东芝提供免费维修服务。他们会派遣专业的维修工程师上门检修，并尽可能在短时间内解决问题。
4. 免费保养：为了延长产品的使用寿命，东芝还提供免费的保养服务。他们会定期提醒用户对产品进行保养，并为用户提供相关的保养指导和建议。
5. 其他免费服务：除了以上提到的服务外，东芝还可能提供一些其他的免费服务，如产品演示、使用指导等。