公司名称：万家通电器维修中心

东芝中央空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、东芝中央空调服务说明：

1. 购买凭证：用户需要提供有效的购买凭证，如发票或收据，以证明购买日期和保修期限。
2. 产品问题：产品必须出现符合保修条款的问题，如性能故障、配件损坏等。请注意，一些非质量问题，如使用不当、人为损坏等，可能不在保修范围内。
3. 保修期限：产品必须在保修期限内。东芝中央的保修期限可能因产品型号和地区而有所不同，用户需要了解具体的保修期限和保修条款。
4. 正规渠道购买：产品必须是通过正规渠道购买的，如果是通过非正规渠道购买的产品，可能无法享受保修服务。

二、东芝中央空调服务理念如下：

1. 产品安装后的保修期限：根据具体的安装日期，自安装之日起7日内，如果发生性能故障，东芝中央将按照客户需求选择退清货款、更换同型号同规格的机器或者进行修理。
2. 故障类型：对于不同类型的故障，东芝中央提供了相应的解决方案。例如，空调不能点火、小火而无法加热、底部漏水、冬天水烧不热或夏天太烫、打火后很快熄灭等问题，东芝中央都会提供相应的维修服务。
3. 服务承诺：东芝中央提供24小时的热线服务，对于外地客户自行送修的，会加急为其排除故障，当天完成维修。此外，东芝中央对维修后的机器实行保修，保修期为三个月。