公司名称：万家通电器维修中心

海信冰箱移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、海信冰箱服务说明：

1. 预约上门：安装人员会在约定的时间内上门服务，上门时会统一着装，并主动自我介绍并出示上岗证。
2. 环境检测：安装人员会检测用电环境（包括地线、插座、线路、线径规格、电表规格等）、安装墙体的承重情况、水路情况（如水压、水路排布等），以及燃气产品的安装环境（如通风、排烟、防冻、防爆情况等）。
3. 材料预算：根据现场条件，安装人员会推荐合理的安装方案，并做出材料预算，出示材料价格表。用户可以选择自备材料或购买安装公司的材料。
4. 产品安装：安装过程中，会使用防尘袋打孔，水平挂机，保证产品安装牢固可靠；同时，会连接水管、气管、烟管，保证管道连接密封、横平竖直。
5. 试机检验：安装完成后，会进行注水、通电、通气等试机检验，检查产品工作状态是否正常，排除产品外壳漏电情况，检查烟道密封和排烟情况，以及水管、气管的密封性。

二、海信冰箱服务理念如下：

1. 保修期：海信冰箱产品自售出之日起享有三包服务。在7天内，如出现质量问题，消费者可以选择退货、换货或维修；15天内，如出现质量问题，可选择换货或维修；而在一年内，如出现质量问题，则可以享受免费维修或更换零部件的服务。
2. 延长保修：在保修期内，用户还可以选择购买海信冰箱的延长保修服务，这样可以在保修期过后仍然享受免费维修或更换零部件的服务，延长保修期限可以选择一年或两年。
3. 免费上门服务：消费者在使用海信冰箱中遇到问题时，可以通过拨打海信客服热线，申请免费上门服务。
4. 免费清洗服务：海信冰箱提供免费清洗服务，消费者只需提前预约，工作人员就会上门进行清洗。
5. 全国联保服务：海信冰箱提供全国联保服务，消费者可以在全国范围内享受维修服务。
6. 定期维护服务：海信冰箱提供定期维护服务，消费者可以定期预约维护，以保证冰箱的正常运行