公司名称：万家通电器维修中心

伊莱克斯冰箱移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、伊莱克斯冰箱服务说明：

1. 便捷性：用户只需在伊莱克斯智家APP中选择“冰箱维修”服务，然后按照提示填写相关信息，包括故障详情和预约时间等，即可提交报修申请。整个过程无需用户亲自联系维修人员，节省了大量时间和精力。
2. 实时跟踪：提交报修申请后，用户可以在APP中实时查看报修工单的状态、时间、工单数量以及工单分配情况。这意味着用户可以随时了解维修进度，不必担心维修过程中的任何问题。
3. 价格透明：在伊莱克斯智家APP的报修页面，用户可以根据自己的产品和需要维修的项目查看对应的价格。这种全透明的价格体系让用户无需担心维修市场乱报价的问题，保证了用户的权益。
4. 品质保障：伊莱克斯智家APP的工作人员都是具有丰富经验的专业人士，他们会在短时间内接单并与用户联系，核实保修事项及上门时间。此外，用户还可以查看技术员的工单完成数量和好评率，以及企业故障类型分析，从而了解维修服务的质量和水平。

二、伊莱克斯冰箱服务理念如下：

1. 在使用伊莱克斯产品时，请务必按照说明书中的要求进行操作，避免因操作不当而导致的故障。
2. 在购买伊莱克斯产品时，请务必保留好购机发票、质保卡等相关凭证，以便在出现故障时享受到维修服务。
3. 如果遇到产品故障或问题，请及时联系伊莱克斯维修服务中心，以便获得及时的技术支持和维修服务。
4. 在报修时，请提供准确的产品型号、故障现象等信息，以便维修工程师更好地判断和维修。
5. 在维修过程中，请避免对维修过程进行干扰，以免影响维修效果。
6. 如果需要退换货，请按照伊莱克斯的退换货政策进行操作，确保您的权益得到保障。