公司名称：万家通电器维修中心

海尔冰箱移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、海尔冰箱服务说明：

1. 在冰箱上打开浏览器，搜索并找到海尔冰箱的厂家网站，点击进入。
2. 在网站首页的右侧，找到并点击“咨询服务”按钮。
3. 在出现的页面中，您将看到海尔冰箱厂家微信服务号的二维码。
4. 拿出您的手机，打开微信应用，点击右上角的“+”按钮，选择“扫一扫”功能。
5. 使用微信的扫一扫功能，扫描冰箱屏幕上的二维码。
6. 扫描成功后，您将看到海尔冰箱厂家微信服务号，点击“关注”按钮进行关注。
7. 关注成功后，您可以直接在微信服务号中进行报修操作，按照提示填写相关信息，提交报修申请。

二、海尔冰箱服务理念如下：

1. 免费保修期：海尔的冰箱产品在购买后的一年内，如果出现质量问题，可以享受免费保修服务。需要注意的是，这个保修服务只针对正常使用情况下出现的故障，不包括人为损坏和非正常使用造成的故障。
2. 延长保修服务：在免费保修期过后，海尔还提供了延长保修服务，用户可以根据自己的需求选择购买1年、2年或3年的延长保修服务。
3. 免费上门维修：在保修期内，如果出现故障需要维修，海尔提供免费上门维修服务。用户只需拨打海尔维修服务热线，海尔维修服务工程师会在时间与用户联系，并在约定时间内上门进行维修。
4. 24小时在线服务：除了免费上门维修服务外，海尔还提供了24小时在线服务。用户可以在海尔商家网或海尔冰箱APP上进行在线咨询、在线报修等服务，随时随地解决问题。