公司名称：万家通电器维修中心

海尔冰箱移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、海尔冰箱服务说明：

1. 贴心服务：海尔公司致力于提供全方位的售前、售中和维修服务。他们设立了客服中心，提供24小时维修服务热线，以便用户随时联系并获得帮助。无论用户在哪里，只需拨通电话，就可以获得冰箱业务受理、在线解决、沟通回馈、顾客关怀等一站式服务。
2. 安心服务：海尔公司严格把控产品质量，选用优质的材料和耐用的部件，以确保产品能够抵抗高温和腐蚀，从而延长产品的使用寿命。同时，他们的专业维修团队具备丰富的行业经验和技能，能够提供高质量的服务，确保用户的设备始终处于良好的运行状态。
3. 放心服务：海尔公司重视用户体验和意见反馈，将用户需求融入到产品的研发和改进中。他们承诺对用户反馈的问题进行及时解决和修复，让用户放心使用产品。此外，他们的维修服务系统也会自动记录用户的维修申请和工单处理情况，以便进行后续的跟进和服务。

二、海尔冰箱服务理念如下：

1. 服务宗旨：全程保障、专业服务。
2. 服务承诺：提供在线咨询、选型、设计服务；提供专业的安装服务，免安装人工费，但安装材料等费用另行收取；提供专业的维修保养服务。
3. 三包规定：公司依据国家《部分商品修理、更换、退货责任规定》、《中华人民共和国产品质量法》和《消费者权益保护法》等相关规定执行。具体而言，自安装日期起7日内，如发生性能故障，公司承诺根据客户需求可选择按照发票价格一次退清货款或更换同型号同规格的机器或修理。
4. 维修服务承诺：海尔冰箱维修服务承诺严格按维修程序及操作规程维修，确保维修质量；严把配件质量关，杜绝假冒伪劣配件的使用；服务热线24小时有人值班，保证在24小时内做出回应；外地客户自行送修的，会加急为您的机器排除故障，当天加急完成维修；经海尔冰箱维修公司维修的机器一律实行保修，保修期为三个月。