公司名称：万家通电器维修中心

海信冰箱移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、海信冰箱服务说明：

1. 贴心服务：海信始终坚持以顾客为中心，提供全方位的服务。比如设立客服中心，无论顾客在哪里，只需拨通电话，就能获得冰箱业务受理、在线解决、沟通回馈、顾客关怀等一站式服务。此外，海信还提供预约安装、定期保养等增值服务，让顾客感受到贴心的关怀。
2. 安心服务：海信的产品选用优质耐用的材料，能够有效抵御高温和腐蚀，保证产品质量。同时，海信的专业维修团队具有丰富的行业经验和技能，能够为用户提供高质量的服务。无论是产品安装、维修还是保养，海信都能提供全面保障，让用户使用更安心。
3. 放心服务：海信始终坚持诚信经营，对用户反馈的问题进行及时解决和修复。无论是产品质量问题还是服务问题，海信都会积极应对，让用户放心。同时，海信还提供24小时维修服务，无论何时用户遇到问题，都能得到及时的帮助和解决。

二、海信冰箱服务理念如下：

1. 全程保障与专业服务：海信致力于为客户提供全程保障和专业的服务。
2. 三包规定：海信遵循国家《部分商品修理、更换、退货责任规定》、《中华人民共和国产品质量法》和《消费者权益保护法》等相关规定。

自安装日期在2014年3月15日（含）之日起7日内，如果产品发生性能故障，公司承诺根据客户需求可选择按照发票价格一次退清货款或更换同型号同规格的机器或进行修理。
如果因客户运输、使用、保养不当、自行拆卸、不可抗拒力等因素导致产品损坏，将实行收费修理。
3. 维修服务承诺：

维修服务将严格按照维修程序及操作规程进行，确保维修质量。
公司严把配件质量关，坚决杜绝使用假冒伪劣配件。
公司的服务热线24小时有人值班，确保24小时内对客户的报修做出回应。
经海信冰箱维修公司维修的机器，一律实行保修，保修期为三个月。