公司名称：万家通电器维修中心

LG冰箱移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、LG冰箱服务说明：

1. 预约服务：用户需要提前预约安装服务，可以通过LG的厂家网站、客服热线或相关的在线平台进行预约。
2. 确认产品信息：在预约安装服务时，用户需要提供购买产品的详细信息，例如产品型号、规格、序列号等，以便服务人员准备相应的安装工具和材料。
3. 确保安装环境：在安装之前，用户需要确保安装环境符合LG的安装要求，例如确保安装位置平稳、通风良好、电源符合要求等。
4. 安装过程：LG的安装服务人员会在约定的时间上门服务，按照LG的安装标准和流程进行安装，并测试产品的功能和性能。
5. 安装验收：安装完成后，用户需要验收安装质量，确保产品安装正确、功能正常，并进行签字确认。

二、LG冰箱服务理念如下：

1. 售前服务：LG在售前阶段会提供方案定制化和标准可视化服务。根据消费者的房型构造和差异化需求，为消费者提供独有的设计安装方案。
2. 售中服务：在售中阶段，LG中央冰箱会严格遵循工艺标准化和材料透明化的原则。施工过程会按照既定的标准和流程进行，确保施工质量。
3. 维修服务：LG中央冰箱在维修服务方面也有着完善的流程。消费者可以通过厂家客服热线、厂家网站、微信公众号等途径反馈服务需求。客服人员会及时与消费者取得联系，了解具体情况，并进行初步判断。如果问题属于维修服务范畴，客服人员会为消费者安排维修服务工程师上门维修或提供其他解决方案。维修服务工程师会在预约时间内上门维修，并在维修前与消费者核实故障情况。如果需要更换配件，工程师会向消费者说明维修方案并征得同意后进行更换。维修完成后，工程师会进行测试，确保冰箱正常运行，并为消费者进行使用说明。