公司名称：万家通电器维修中心

西门子冰箱清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、西门子冰箱服务说明：

1. 全国服务网络：西门子在中国有500多家服务网点，3500名专业服务工程师随时待命，提供设计、施工、调试、保养一站式全程全天候贴心管家服务。
2. 维修服务热线：西门子设有全国统一服务热线，提供24小时x365天的全天候服务。
3. 三包期内的免费服务：在三包期内，西门子提供免费的安装、调试与指导，以及免费的维修、保养服务。
4. 终身维修服务：即使在三包期外，西门子也提供终身维修服务，确保用户的冰箱始终保持良好的工作状态。
5. 服务费用独立结算：西门子采用服务费用独立结算的方式，保障用户得到全过程服务。
6. 三级回访制度：西门子实行三级回访制度，确保用户信息及时反馈和处理，提高用户满意度。
7. 全球产品质量责任保险：购买西门子热能产品的用户，还可以免费享有西门子公司全球产品质量责任保险。

二、西门子冰箱服务理念如下：

1. 保修期：西门子冰箱产品享有三年的质保期，其中*年为全质保，第三年为局部质保。具体来说，在购买西门子冰箱后的一年内，如果冰箱出现任何问题，均可以享受免费维修、更换或退换服务。在三年质保期内，如果冰箱的主要零部件（如压缩机、变频器、电机、风机等）出现故障，也可以享受免费更换服务，而其他非主要零部件的故障则需要消费者自行承担部分费用。
2. 免费上门服务：消费者在使用西门子冰箱过程中遇到问题，可以通过拨打西门子客服热线，申请免费上门服务。
3. 免费清洗服务：西门子冰箱提供免费清洗服务，消费者只需要提前预约，工作人员就会上门进行清洗。
4. 全国联保服务：西门子冰箱提供全国联保服务，消费者可以在全国范围内享受维修服务。
5. 定期维护服务：西门子冰箱提供定期维护服务，消费者可以定期预约维护，以保证冰箱的正常运行。