公司名称：万家通电器维修中心

三星冰箱清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、三星冰箱服务说明：

1. 全国统一服务热线：，提供24小时x365天的全天候服务。
2. 专业的维修服务团队：三星有3500名专业服务工程师随时待命，提供设计、施工、调试、保养等一站式服务。
3. 三包期内的免费服务：包括免费安装、免费调试与指导、免费维修和保养。
4. 终身维修服务：即使在三包期外，三星也提供终身维修服务。
5. 服务费用独立结算：确保用户得到全过程服务，且费用清晰明了。
6. 三级回访制度：保障用户信息及时反馈和处理，提高服务质量。
7. 购买三星热能产品的用户，可以免费享有三星公司全球产品质量责任保险。
8. 延长保修服务：三星还提供收费的延长保修服务，消费者可以根据自身需求选择购买。

二、三星冰箱服务理念如下：

1. 保修期：所有三星冰箱产品均享受三包服务。具体来说，自售出之日起7天内，如出现质量问题可退货、换货或者维修；自售出之日起15天内，如出现质量问题可换货或者维修；自售出之日起一年内，如出现质量问题可免费维修或者更换零部件。此外，三星冰箱的质保期为三年，其中*年为全质保，三年内主要零部件（如压缩机、变频器、电机、风机等）故障可免费更换。
2. 免费服务：三星冰箱提供免费上门服务、免费清洗服务、全国联保服务以及定期维护服务。消费者在使用三星冰箱中遇到问题时，可以通过拨打三星客服热线，申请免费上门服务。此外，三星冰箱还提供免费清洗服务，消费者只需要提前预约，工作人员就会上门进行清洗。同时，三星冰箱提供全国联保服务，消费者可以在全国范围内享受维修服务。*后，三星冰箱还提供定期维护服务，消费者可以定期预约维护，以保证冰箱的正常运行。