公司名称：万家通电器维修中心

海尔冰箱清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、海尔冰箱服务说明：

1. 全国范围的服务网络：海尔在中国有500多家服务网点，覆盖了全国各地，确保用户无论在哪里都能得到及时的服务。
2. 24小时全天候服务：海尔提供24小时x365天的全天候服务，用户可以随时通过电话、短信或者厂家网站等方式寻求帮助。
3. 专业的服务团队：海尔有3500名专业服务工程师随时待命，他们能够提供设计、施工、调试、保养一站式服务。
4. 三包期内的免费服务：在三包期内，海尔提供免费安装、免费调试与指导、免费维修和保养等服务。
5. 三包期外的终身维修服务：即使在三包期外，用户仍然可以享受到海尔的维修服务，只需支付相应的费用。
6. 消费者保障计划：海尔还提供了消费者保障计划，为用户提供更加全面的保障和服务。
7. 延长保修服务：除了基本的保修服务外，海尔还提供收费的延长保修服务，用户可以根据自身需求选择购买。

二、海尔冰箱服务理念如下：

1. 保持联系：在使用海尔产品或者服务时，建议用户保持电话畅通，以便海尔的客服人员能够及时联系到用户，了解具体情况，提供更好的服务和解决方案。
2. 提供准确信息：当需要向海尔反馈问题或寻求服务时，用户应提供准确的产品型号、故障现象等相关信息。
3. 避免私自拆卸：如果用户的产品出现故障，建议避免私自拆卸。因为不正确的拆卸可能会导致更大的损失和安全隐患。
4. 避免干扰维修过程：在海尔的工程师进行维修时，用户应避免对维修过程进行干扰。这样可以保证维修的顺利进行，提高维修效率。
5. 按照说明书操作：在使用海尔产品时，用户应按照说明书中的要求进行操作。避免因操作不当而导致的问题和故障。
6. 保留相关凭证：在购买海尔产品时，用户应保留好购机发票、质保卡等相关凭证。在出现故障时，这些凭证可以作为享受维修服务的依据。