公司名称：万家通电器维修中心

三星冰箱清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、三星冰箱服务说明：

1. 安装与调试：在购买三星的产品后，用户可以享受到免费的安装服务和专业的调试服务。
2. 维修与保养：在包修期内，三星提供免费的维修和保养服务。此外，即使三包期外，也提供终身维修服务，只收取材料费。
3. 延长保修服务：三星还提供收费的延长保修服务，消费者可以根据自身需求选择购买。
4. 24小时电话维修服务：三星提供24小时的电话维修服务，无论何时何地，用户只需要拨打全国统一服务热线，就能得到及时的帮助和支持。
5. 消费者保障计划：购买三星热能产品的消费者，还可以免费享有三星公司全球产品质量责任保险。

二、三星冰箱服务理念如下：

1. 在报修三星冰箱后，保持电话畅通，以便三星维修客服人员能够及时联系到用户，了解具体情况。
2. 在报修时要提供准确的冰箱型号、故障现象等信息，以便三星维修工程师更好地判断和维修。
3. 如果冰箱出现故障，不要私自拆卸，以免造成更大的损失和安全隐患。应该等待三星维修工程师上门维修。
4. 在三星维修工程师进行维修时，用户应避免对维修过程进行干扰，以免影响维修效果。
5. 在使用三星冰箱时，务必按照说明书中的要求进行操作，避免因操作不当而导致的故障。
6. 如果在使用过程中出现异常情况，应及时停止使用，并联系三星维修服务中心。
7. 购买三星冰箱时，务必保留好购机发票、质保卡等相关凭证，以便在出现故障时享受到维修服务。