公司名称：万家通电器维修中心

晶弘冰箱清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、晶弘冰箱服务说明：

1. 定制化APP服务：晶弘为用户提供定制化APP，用户可以通过该APP实时掌握产品动态。一旦产品出现任何故障或问题，APP会及时推送状态，让用户实时了解故障代码和故障描述，从而及时有效地联系维修解决问题。这种主动式的服务模式，使得用户在使用产品时更加无忧。
2. 专业维修服务：晶弘提供专业的维修服务，定期对家庭热水采暖产品进行维护和保养，可以延长机器的使用寿命，降低故障发生，提高供暖效率。服务结束后，晶弘的服务工程师会建立客户档案，方便用户查询和核对，让消费者的每一次服务流程都有迹可循。
3. 多渠道维修支持：晶弘为用户提供多渠道维修服务支持，通过线上+线下融合的方式，提升服务效率。用户可以通过电话、在线客服、服务电子工单等多种方式联系维修，解决问题。

二、晶弘冰箱服务理念如下：

1. 在报修时，请保持电话畅通，以便晶弘维修客服人员能够及时联系到您，了解具体情况。同时，提供准确的冰箱型号、故障现象等信息，有助于维修工程师更好地判断和维修。
2. 在冰箱出现故障时，请避免私自拆卸，以免造成更大的损失和安全隐患。应该等待晶弘维修工程师的到来，由专业人员进行维修。
3. 在晶弘维修工程师进行维修时，请避免对维修过程进行干扰，以免影响维修效果。
4. 在使用晶弘冰箱时，请务必按照说明书中的要求进行操作，避免因操作不当而导致的故障。如出现异常情况，请及时停止使用，并联系晶弘维修服务中心。
5. 在购买晶弘冰箱时，请务必保留好购机发票、质保卡等相关凭证，以便在出现故障时享受到维修服务。