公司名称：万家通电器维修中心

百乐满热水器清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、百乐满热水器服务说明：

1. 预约上门：顾客可以通过厂家微信服务号或厂家服务热线进行预约，公司会在约定的时间内安排专业人员上门服务。
2. 统一着装：服务人员上门时，需要穿着统一的公司制服，以便于顾客识别。
3. 主动自我介绍并出示上岗证：服务人员会上门后，要主动向顾客介绍自己，并出示上岗证，以证明自己的身份和专业性。
4. 工作场所铺设垫布：服务人员在工作时，需要在工作场所铺设垫布，以保护顾客的地面不受损坏。
5. 安装环境检测：在安装前，服务人员需要对顾客的安装环境进行检测，包括用电环境、安装墙体承重情况、水路检查以及燃气产品检查等，以确保安装的安全性和可行性。
6. 材料预算：服务人员会根据现场条件，推荐合理的安装方案，并做出材料预算，出示材料价格表，由顾客选择自备材料或购买安装公司材料。
7. 产品安装：服务人员会按照公司规定的安装流程，使用防尘袋打孔，水平挂机，保证产品安装牢固可靠；

二、百乐满热水器服务理念如下：

1. 免费保修期：百乐满的产品，如热水器和热水器，通常都有一年的免费保修期。这个保修期从购买日期开始计算，如果在这个期间内产品出现质量问题，用户可以享受免费的保修服务。需要注意的是，这个免费保修服务只针对正常使用情况下出现的故障，不包括人为损坏和非正常使用造成的故障。
2. 免费上门维修：在保修期内，如果出现故障需要维修，百乐满会提供免费上门维修服务。用户只需拨打百乐满维修服务热线，百乐满的维修服务工程师会及时与用户联系，并在约定时间内上门进行维修。
3. 延长保修服务：在免费保修期过后，百乐满还提供了延长保修服务。用户可以根据自己的需求选择购买1年、2年或3年的延长保修服务。
4. 24小时在线服务：百乐满还提供了24小时在线服务。用户可以在百乐满商家网或百乐满热水器APP上进行在线咨询、在