公司名称：万家通电器维修中心

阿里斯顿热水器清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、阿里斯顿热水器服务说明：

1. 方便快捷：用户只需在阿里斯顿APP中选择需要维修的热水器，填写故障描述和预约时间，即可提交报修申请。无需拨打客服电话或亲自前往维修点，省去了很多时间和精力。

2. 专业可靠：阿里斯顿APP的报修服务由阿里斯顿专业的维修团队提供支持，维修人员具有丰富的经验和技能，能够迅速定位问题并提供高质量的维修服务。

3. 透明公正：阿里斯顿APP的报修服务价格透明，用户可以在提交申请前查看维修项目和价格，避免了维修市场乱报价的现象。同时，维修过程也会详细记录，用户可以随时查看和了解维修进展情况。

4. 跟踪管理：用户可以通过阿里斯顿APP实时跟踪维修进度，了解维修人员的到场时间、维修过程等信息。同时，阿里斯顿APP还提供在线客服和电话客服等多种方式，方便用户随时联系和咨询。

二、阿里斯顿热水器服务理念如下：

1. 安装日期在2014年3月15日（含）之后的热水器，自安装之日起7日内，如发生性能故障，公司承诺根据客户需求可选择按照发票价格一次退清货款或更换同型号同规格的机器或修理。安装日期在2014年3月15日之前的热水器，自发票日期起7日内，如发生性能故障，公司同样承诺根据客户需求可选择退换货或修理。
2. 对于因客户运输、使用、保养不当、自行拆卸、不可抗拒力等因素造成的损坏，阿里斯顿将实行收费修理。
3. 阿里斯顿热水器的维修服务承诺包括：严格按维修程序及操作规程维修，确保维修质量；严把配件质量关，杜绝假冒伪劣配件的使用；服务热线24小时有人值班，24小时内做出回应；外地客户自行送修的，将加急为客户排除故障，当天加急完成维修；经阿里斯顿热水器维修公司维修的机器，一律实行保修，保修期为三个月。