公司名称：万家通电器维修中心

多田热水器清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、多田热水器服务说明：

1. 在热水器的百度上输入“多田热水器”，找到其厂家网站以后点击进入。
2. 进入到该网站以后点击右侧的“咨询服务”。
3. 此时在出现的页面中可以看到其服务号的二维码。
4. 打开手机的微信，点击加号按钮，选择“扫一扫”。
5. 在出现的扫一扫界面中识别该二维码以后，可以看到其服务号，点击“关注”。
6. 关注后进入公众号，选择“报修服务”或类似的选项，根据提示填写相关信息，提交报修请求。

二、多田热水器服务理念如下：

1. 服务宗旨和承诺：多田致力于提供全程保障和专业服务，包括提供在线咨询、选型、设计服务，专业的安装服务（免安装人工费，但安装材料需要另行收费），以及专业的维修保养服务。
2. 三包规定：多田遵循国家的相关法规，包括《部分商品修理、更换、退货责任规定》、《中华人民共和国产品质量法》和《消费者权益保护法》等。具体的保修期限和条件可能会因产品类型和购买时间而有所不同。例如，自安装日期在2014年3月15日（含）之日起7日内，如发生性能故障，公司承诺根据客户需求可选择按照发票价格一次退清货款或更换同型号同规格的机器或者修理。
3. 维修服务承诺：多田的维修服务承诺包括严格按维修程序及操作规程进行维修，确保维修质量；严把配件质量关，杜绝假冒伪劣配件的使用；服务热线24小时有人值班，24小时内对维修请求做出回应。