公司名称：万家通电器维修中心

万家乐电热水器清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、万家乐电热水器服务说明：

1. 保修期限：根据《中华人民共和国产品质量法》和万家乐电的相关政策，消费者购买的产品在出售之日起七日内出现质量问题，可以选择退货、换货或者修理。对于万家乐电热水器，其三包期限是自购买之日起15日内，如果产品出现质量问题，消费者可以选择退货、换货或者修理。
2. 有效凭证：为了享受保修服务，消费者需要提供有效的购买凭证，如发票或保修卡等。这些凭证是证明消费者购买产品的时间和地点的重要依据，也是享受保修服务的必要条件。
3. 正常使用和维护：万家乐电的保修服务仅适用于在正常使用和维护条件下出现的性能故障。如果产品出现故障是由于消费者使用不当、私自拆卸或修理、使用环境恶劣等非产品质量原因造成的，那么将不享受保修服务。
4. 保修范围：万家乐电的保修服务仅涵盖产品的性能故障，保养不当或其他非产品质量原因造成的故障，如外观损坏、配件丢失等，将不在保修范围内。

二、万家乐电热水器服务理念如下：

1. 保修期：所有万家乐电热水器产品在自售出之日起7天内，如果出现质量问题，消费者可以选择退货、换货或者维修。在售出之日起15天内，如果产品出现质量问题，消费者可以选择换货或者维修。自售出之日起一年内，如果出现任何质量问题，万家乐电提供免费维修或更换零部件的服务。其中，压缩机、变频器、电机、风机等主要零部件的故障在三年内可免费更换，而非主要零部件的故障在三年内则需要消费者自行承担部分费用。
2. 延长保修：在保修期内，用户还可以选择购买万家乐电热水器的延长保修服务，将保修期限延长一年或两年。这样，即使在保修期过后，用户仍然可以享受免费维修或更换零部件的服务。
3. 收费服务：如果万家乐电热水器在保修期外出现质量问题，或者是因为人为原因导致的故障，那么消费者需要支付维修费用。具体的收费标准根据不同的故障情