公司名称：万家通电器维修中心

史密斯电热水器清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、史密斯电热水器服务说明：

1. 服务预约：用户可以通过史密斯电的厂家网站、客服热线或厂家授权的第三方平台预约安装服务。预约时需要提供产品的型号、购买凭证、安装地址等信息。
2. 确认安装条件：在预约安装之前，用户需要确保已经具备了产品安装的基本条件，如确保安装地点有电源、水源、排水等设施，以及确保安装环境符合产品说明书的要求。
3. 上门服务时间：史密斯电的安装工程师会在约定的时间内上门服务。用户需要确保在安装当天留在安装地址，以便工程师顺利完成安装工作。
4. 安装过程：安装工程师会按照史密斯电的标准安装流程进行安装，确保产品的安全和性能。在安装过程中，用户可以向工程师咨询有关产品的使用和维护问题。
5. 安装验收：安装完成后，安装工程师会进行产品功能的测试，确保产品正常工作。用户也可以对产品进行验收，确保安装质量符合自己的要求。

二、史密斯电热水器服务理念如下：

1. 免费咨询：对于任何关于产品的疑问或问题，史密斯电提供专业的免费咨询服务。
2. 免费安装：在购买史密斯电的产品后，用户可以享受免费的安装服务。
3. 免费维修：在保修期内，如果产品出现任何质量问题或非人为因素导致的故障，史密斯电提供免费维修服务。
4. 免费更换零件：在保修期内，如果需要更换零件，史密斯电也会提供免费的更换服务。
5. 免费保养：为了延长产品的使用寿命和提高使用效果，史密斯电还提供免费的保养服务。
6. 24小时客服：史密斯电设有24小时客服热线，为用户提供全天候的服务支持。
7. 免费移机重装：针对部分型号的产品，史密斯电还提供了免费的移机重装服务。这
8. 免费清洗：某些型号的热水器还可以享受免费的清洗服务。
9. 免费除垢：针对水质较硬的地区，史密斯电还提供了免费的除垢服务。
10. 免费巡检：为了确保产品的安全和性能