公司名称：万家通电器维修中心

百乐满热水器清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、百乐满热水器服务说明：

1. 全国联保：百乐满实行全国联保政策，无论消费者在哪里购买的产品，都可以享受到同样的维修服务。

2. 免费安装与调试：在购买百乐满的产品后，消费者可以享受到免费的安装和调试服务。

3. 三包服务：百乐满提供三包服务，包括包修、包换、包退。在三包期限内，如果产品出现性能故障，消费者可以选择免费维修、换货或退货。

4. 24小时维修服务：百乐满提供24小时的维修服务，消费者可以随时通过电话、在线客服等方式联系到维修人员，获得及时的帮助和支持。

5. 专业维修团队：百乐满拥有专业的维修团队，能够快速响应消费者的需求，提供高质量的维修服务。同时，维修过程中使用的零部件也是原厂配件，确保产品的质量和性能。

6. 定期保养服务：为了延长产品的使用寿命和提高性能，百乐满提供定期保养服务。消费者可以选择购买保养套餐，享受到专业的保养服务。

二、百乐满热水器服务理念如下：

1. 免费保修期：百乐满热水器等产品的免费保修期一般为1年，从购买日期开始计算。在保修期内，如果出现质量问题，可以享受免费保修服务。但需要注意的是，保修期内的免费保修服务只针对正常使用情况下出现的故障，不包括人为损坏和非正常使用造成的故障。
2. 延长保修服务：在免费保修期过后，百乐满还提供了延长保修服务，用户可以根据自己的需求选择购买1年、2年或3年的延长保修服务。
3. 免费上门维修：在保修期内，如果出现故障需要维修，百乐满提供免费上门维修服务。用户只需拨打百乐满维修服务热线，百乐满维修服务工程师会在时间与用户联系，并在约定时间内上门进行维修。
4. 24小时在线服务：百乐满还提供了24小时在线服务，用户可以在百乐满商家网或百乐满热水器APP上进行在线咨询、在线报修等服务，随时随地解决问题。