公司名称：万家通家电服务中心

三菱空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、三菱空调服务说明：

1. 预约上门：专属服务管家与用户进行电话沟通，表明身份，确定上门服务时间。
2. 形象管理：服务管家在上门服务之前，会佩戴口罩、帽子，穿着新工装并进行消毒，呈现整齐干净的个人形象。
3. 提货验货：在安装前提取货物，经过用户同意后开箱验收。
4. 安装材料准备：根据用户描述安装环境，准备相应的安装材料和工具，如工具箱、空调搬运带、防护套等，以及特殊搬运要用的云梯、吊车等，以避免损坏机器和用户家具。
5. 送装同步：准备好所有物资后，将其搬运进安装车，等待上门安装。
6. 上门服务：服务管家在进门前会再次进行仪容检查，敲门或按门铃后进行自我介绍并出示证件。在进入用户家中前，会穿戴好干净无尘的鞋套，以保护用户家庭环境。

二、三菱空调服务理念如下：

1. 登录三菱商家网或厂家APP，找到“服务与支持”或“在线报修”入口。

2. 选择需要报修的产品类型，填写产品型号、购买日期等相关信息。

3. 选择故障现象，描述问题的具体情况。如果无法确定具体故障，可以选择“其他故障”并在备注中详细说明问题。

4. 选择希望维修人员上门服务的时间段和地址，确认信息无误后提交报修申请。

5. 等待三菱维修人员审核申请，并在审核通过后安排维修人员上门服务。