公司名称：万家通家电服务中心

方太热水器清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、方太热水器服务说明：

1. 个性化定制服务：方太致力于满足用户的个性化需求，提供一站式的解决方案。无论是设计、安装还是维修，方太都提供全流程一对一的管家式服务，让用户无需为繁琐的热水器问题操心。
2. 专业安装服务：方太提供免费的上门设计、检测水电、产品送装一体等差异化服务。安装过程中，方太注重细节，如加装专用外机连接保护套，解决用户提出的产品管线外露易损坏不美观等一系列热水器安装问题。
3. 全流程服务体验：从设计、施工到维修，方太都提供全流程的服务体验。这包括免费上门设计、免费安全测电测气、免费送货上门、免费上门安装、免费预埋烟管等。
4. 高品质的产品质量：方太在产品质量上追求卓越，采用进口高端品牌的电器元件，确保产品在极端条件下也能可靠运行。
5. 完善的维修服务：方太提供完善的维修服务，包括保修、维修、退换货等服务，解决用户的后顾之忧。

二、方太热水器服务理念如下：

1. 私人管家服务：方太提供了专属的私人管家服务，为用户提供全方位的售前、售中、维修服务。
2. 预约上门服务：方太提供了预约上门服务，用户可以通过电话或者方太厂家平台预约上门时间，享受专业的安装服务。
3. 维修服务：方太承诺提供三年的保修期，并提供全天候的维修服务。在保修期内，用户如果遇到任何问题，都可以联系方太厂家客服获得解决方案。
4. 会员服务：方太还为会员提供了专属的服务，如会员专享优惠、会员专享活动等。
5. 专属定制服务：方太还提供了专属定制服务，用户可以根据自己的需求和喜好定制个性化的产品。
6. 线上线下融合服务：方太将线上线下服务进行融合，用户在实体店购买产品后可以通过线上平台进行预约、保修等服务。
7. 智能化服务：方太还致力于提供智能化服务，通过智能化技术提高服务效率和质量。