公司名称：万家通家电服务中心

海尔热水器清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、海尔热水器服务说明：

1. 售前咨询：在购买海尔产品之前，用户可以咨询专业的销售团队，了解产品的特点和性能，以及适合自己的型号和配置。
2. 安装调试：购买海尔产品后，用户可以享受专业的安装和调试服务。安装人员会按照用户的需求和环境进行安装，确保产品的正常运行和使用效果。
3. 维修保养：海尔拥有专业的维修服务团队，提供全方位的维修和保养服务。如果用户在使用过程中遇到任何问题或故障，可以联系维修服务团队寻求帮助。
4. 定期清洁：海尔还提供定期清洁服务，定期为用户清洁产品内部和外部，保持产品的清洁度和卫生度。
5. 健康管理：海尔还提供了健康管理服务，可以根据用户的需求和健康目标，为用户提供个性化的健康建议和饮食指导。
6. 专属顾问：海尔还为高端用户提供专属顾问服务。用户可以根据自己的需求和兴趣选择适合自己的专属顾问，获得更加贴心和专业的高端热水器体验。

二、海尔热水器服务理念如下：

1. 免费上门设计：根据用户的需求和家居环境，为用户提供个性化的设计方案。
2. 免费测水电：在安装前为用户检测水电环境，确保安装的安全和顺利进行。
3. 产品送装一体：为用户提供送货、安装、调试一体化服务，节省用户的时间和精力。
4. 免安装材料费：为用户提供免费的安装材料，减轻用户的经济负担。
5. 免费清洗：为用户提供定期的免费清洗服务，确保产品的正常使用和延长使用寿命。
6. 用户关爱：定期关心用户的使用情况，及时解决用户的问题和需求。
7. VIP用户产品终身保修：为VIP用户提供产品的终身保修服务，让用户无后顾之忧。