公司名称：万家通家电服务中心

海尔空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、海尔空调服务说明：

1. 厂家网站：首先，您可以访问海尔的厂家网站，了解厂家提供的维修服务信息。在厂家网站上，您可以找到正规的维修服务渠道、热线电话以及服务流程等信息。
2. 厂家维修服务热线：海尔厂家提供了维修服务热线电话，您可以直接拨打该电话进行咨询和报修。厂家维修服务热线电话通常会有明确的标识，确保您拨打的是正规渠道。
3. 厂家授权维修点：如果您需要维修服务，建议选择海尔厂家授权的维修点。这些维修点经过厂家认证，具备专业的维修技术和设备，能够为您提供高质量的维修服务。
4. 电商平台厂家店铺：在电商平台上购买海尔产品时，建议选择厂家店铺或授权店铺。这些店铺会提供正规的维修服务，并且商品质量有保障。

二、海尔空调服务理念如下：

1. 消费者可以登录海尔厂家网站或拨打海尔客服电话进行预约。
2. 提供需要服务的空调型号、故障现象、预约上门时间、联系方式等信息。
3. 确认预约信息后，海尔会安排专业的服务工程师在约定时间内上门服务。

通过“海尔预约上门服务”，消费者可以享受以下便利：

1. 节省时间：消费者无需亲自将空调送至维修点，只需等待服务工程师上门，大大节省了时间。
2. 专业维修：海尔的专业服务工程师具备丰富的维修经验和技术，可以为消费者提供高质量的维修服务。
3. 原厂配件：海尔服务工程师在维修过程中使用的都是原厂配件，保证了维修质量和空调性能。
4. 保修服务：在保修期内，海尔的维修服务是免费的，消费者无需承担任何费用。