公司名称：万家通家电服务中心

日立空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、日立空调服务说明：

1. 厂家网站：您可以访问日立的厂家网站（/cn），在网站上寻找厂家维修服务信息。通常，厂家网站会提供详细的维修服务热线或在线报修功能，您可以直接联系厂家客服进行咨询或报修。
2. 厂家维修服务热线：您可以在日立的厂家网站或其他厂家渠道上找到厂家维修服务热线电话。拨打该电话，您可以与厂家客服沟通，咨询问题、报修或了解维修进度。
3. 电商平台厂家旗舰店：如果您在电商平台购买日立产品，建议您选择厂家旗舰店或厂家授权的店铺。

在选择正规渠道时，请注意以下几点：

确认渠道是否为厂家授权或厂家认证，避免选择非厂家渠道，以免遇到假冒伪劣产品或不正规的维修服务。
注意保护个人信息和财产安全，不要随意泄露个人信息或支付非厂家要求的费用。
确认维修服务政策和保修期限，确保您享有合法的保修和维修服务。
二、日立空调服务理念如下：

1. 用户需要确定自己的空调产品是否在保修期内，以及是否属于免费维修范围。一般来说，日立的空调产品都有一定的保修期限，如果产品在保修期内且出现的问题是非人为损坏，用户可以享受免费维修服务。
2. 用户可以通过日立的厂家网站、微信公众号、客服电话等渠道进行预约。在预约时，用户需要提供自己的姓名、联系方式、产品型号、购买日期等信息，并简要描述空调出现的问题。
3. 日立客服人员会在收到预约信息后，尽快与用户联系，确认具体的上门服务时间。一般来说，日立会在24小时内为用户安排上门服务。
4. 在约定的时间，日立专业维修人员会准时上门，对用户的空调产品进行检查和维修。如果问题比较简单，维修人员一般会在现场解决；如果问题比较复杂，需要更换零部件，维修人员会与用户协商解决方案。