公司名称：万家通家电服务中心

奥克斯空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、奥克斯空调服务说明：

1. 售前服务：奥克斯在售前阶段致力于提供详细的产品信息、解答顾客疑问以及提供专业的咨询和建议。奥克斯会为顾客开门，鞠躬并询问顾客的需求，如美发或烫发，并向顾客介绍服务项目。同时，奥克斯还提供空调移机服务的预约，顾客可以通过电话、网络或现场进行预约，并提供空调型号、故障描述等信息。
2. 售中服务：售中服务主要是确保顾客在购买过程中得到满意的体验。在美发店中，这包括为顾客提供舒适的环境、专业的美发服务以及解答顾客在过程中的疑问。在空调移机服务中，奥克斯会安排专业的维修人员上门服务，进行现场勘查，核实故障情况，并与客户确认维修内容和费用。
3. 维修服务：维修服务是提升顾客满意度和忠诚度的重要环节。在空调移机服务中，奥克斯会提供详细的维修方案，并按照方案进行施工，确保维修过程规范、专业。

二、奥克斯空调服务理念如下：

1. 售前咨询：奥克斯提供专业的售前咨询服务，帮助消费者了解产品的性能、特点、适用场景等信息，以便消费者能够根据自己的需求选择*适合的产品。
2. 售中体验：在销售过程中，奥克斯提供多种便捷的购买方式，如线上购物、线下实体店购买等。同时，奥克斯还会根据消费者的需求提供个性化的定制服务，以满足消费者的特殊需求。
3. 维修安装：购买产品后，奥克斯会提供专业的安装服务，确保产品能够正确安装并投入使用。安装过程中，奥克斯技术人员会详细向消费者介绍产品的使用方法和注意事项。
4. 维修保养：产品使用过程中，如果出现任何问题，奥克斯提供专业的维修和保养服务。消费者可以通过奥克斯的厂家渠道或者维修服务热线寻求帮助，奥克斯会派遣专业的维修人员上门服务，确保问题能够及时得到解决。
5. 跟踪回访：为了了解消费者的使用体验和需求，奥克斯会定期进行跟踪回访。