公司名称：万家通家电服务中心

大金空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、大金空调服务说明：

1. 保修期限：大金的空调产品通常有一定的保修期限，例如一些产品可能保修一年，而一些可能保修三年或更长时间。具体的保修期限会根据产品类型和购买时间有所不同。
2. 保修范围：大金的保修通常覆盖产品因制造缺陷或质量问题导致的故障或损坏。这意味着，如果产品在正常使用情况下出现性能问题，用户可以享受免费的维修或更换服务。
3. 使用条件：用户需要按照产品说明书和使用指南正确使用和维护产品。如果因用户的不当使用或疏忽导致的产品损坏，可能不在保修范围内。
4. 凭证要求：在申请保修服务时，用户通常需要提供购买凭证，如发票或收据，以证明产品的购买时间和保修期限。
5. 维修服务：在保修期内，用户可以通过大金的厂家APP、厂家网站或客服热线申请报修服务。根据具体情况，用户可能需要选择上门服务或自行将产品送至指定的维修中心。

二、大金空调服务理念如下：

1. 收费透明化：大金的收费制度非常透明，用户可以随时查询收费标准，避免了不必要的争议和误解。
2. 以换代修：对于一些出现问题的空调产品，大金会提供以换代修的服务，即直接为用户更换新的产品，而不是进行繁琐的维修。
3. 管家式服务：大金提供了一站式管家式服务，用户可以通过大金热线电话、APP、微信端等了解解决空调使用疑问的方法。同时，大金还为用户配备了“1V1专属管家”，提供“被动服务+主动服务”全覆盖的服务，让用户忘却繁琐，享受省心家居生活。
4. 全周期陪伴服务：大金的陪伴式服务覆盖全线空调品类30+个使用场景，从用户购买空调开始，到使用、保养、维修等全过程，都会提供精准的服务内容。这种服务方式可以帮助用户更好地了解和使用空调，提高用户满意度。