公司名称：万家通家电服务中心

格力空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、格力空调服务说明：

1. 用户需要在购买格力产品时选择上门安装服务，并在购买后预约上门时间。用户可以通过格力厂家网站、维修服务热线或微信公众号等途径进行预约。

2. 在预约时，用户需要提供详细的安装地址、联系电话和购买产品的型号、数量等信息，以便格力安装人员能够准确地了解用户需求，并提前做好准备。

3. 用户需要确保安装现场具备安装条件，如确保电源、水源、气源等接通，并清除安装现场的障碍物，以便安装人员能够顺利进行安装。

4. 在安装过程中，用户需要配合安装人员的工作，如提供必要的协助和确认安装质量等。

5. 安装完成后，用户需要验收安装质量，并签署安装确认单。如果发现安装质量问题，用户需要及时向安装人员提出，并要求重新安装或维修。

二、格力空调服务理念如下：

1. 服务理念：格力空调秉持“感恩、贴心、专业、务实”的服务理念，致力于为用户提供高品质的维修服务。
2. 服务团队建设：格力空调严格把控服务商准入，实行工程师实名入驻，建立完善的工程师选用育留机制，确保服务团队的专业性和可靠性。
3. 安装流程监理：从内外机吊装、接线、排水管、冷媒管分布、气密性检查、加氟标准等方面，格力空调进行全流程监理，确保安装工艺的规范性和安装节点过程的受控，让用户无后顾之忧。
4. 标准化安装材料：格力空调实行产品主机与安装辅材的统一化、标准化，推动辅材的品质可靠和价格透明，为用户提供高品质的安装体验。
5. 费用透明：格力空调的师傅在安装产品前，会将高空费、辅材费等一系列费用提前告知给消费者，并通过电子账单的形式由格力空调平台进行扣费，杜绝安装师傅私下乱收费的现象，为用户提供更透明的安装体验。