公司名称：万家通家电服务中心

A.O.史密斯燃气热水器清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、A.O.史密斯燃气热水器服务说明：

1. 售前服务：A.O.史密斯燃气通过厂家网站、A.O.史密斯燃气品牌公众号、A.O.史密斯燃气服务公众号等渠道提供产品咨询和购买指导，帮助消费者了解产品特性和选择适合自己的产品。

2. 售中服务：A.O.史密斯燃气在销售过程中提供专业的安装和配送服务，确保产品能够准确、安全地送达消费者手中，并在产品安装过程中提供必要的指导和建议。

3. 维修服务：A.O.史密斯燃气提供全国统一的维修电话，消费者可以通过拨打这个电话进行报修、咨询等问题解决。同时，A.O.史密斯燃气还提供在线客服和智能机器人小V等服务，为消费者提供更加便捷的维修支持。

4. 定期维护服务：A.O.史密斯燃气对于一些需要定期维护的产品，如燃气热水器、电热水器等，提供定期上门维护服务，确保产品能够长期稳定运行。

二、A.O.史密斯燃气热水器服务理念如下：

1. 专业性：A.O.史密斯燃气拥有专业的维修服务团队，具备丰富的维修和安装经验，能够为用户提供专业的解决方案。无论是购买后的安装，还是维修的维修服务，A.O.史密斯燃气都能提供专业的技术支持。
2. 及时性：A.O.史密斯燃气注重服务效率，力求在*短的时间内解决用户的问题。用户可以通过A.O.史密斯燃气厂家网进行一键预约，只需填写家庭地址和维修品类，便会有专人在1.5小时内与用户联系，确认预约服务时间。这种快速响应的服务模式大大节省了用户等待的时间成本。
3. 完整性：A.O.史密斯燃气的服务涵盖了售前、售中和维修全过程，为用户提供全方位的服务体验。在购买前，用户可以咨询专业的客服人员，了解产品的性能、特点和价格等信息；在购买后，用户可以享受专业的安装和维修服务；在使用过程中，用户还可以享受A.O.史密斯燃气提供的免费安检保养服务。
4. 保修政策：A.O.史密斯燃气提供较长的保修期，针对不同系列的