公司名称：万家通电器维修中心

东芝空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、东芝空调服务说明：

1. 保修政策：东芝的产品享有较长的保修期限，这为消费者提供了长期的质量保障。例如，东芝燃气灶的保修期为5年，油烟机的整机保修年限为3年，其中电机保修6年。
2. 快速响应和及时服务：东芝注重服务效率，致力于为消费者提供及时、高效的服务。无论是消费者通过电话、在线平台还是其他渠道进行咨询或报修，东芝都会迅速响应并提供解决方案。
3. 专业维修团队：东芝拥有一支专业、技术精湛的维修团队。这些维修人员经过专业培训，具备丰富的经验和技能，能够快速准确地诊断和解决问题。无论是简单的维修还是复杂的故障排查，东芝的专业维修团队都能为消费者提供专业的解决方案。
4. 免费送货和安装服务：东芝提供免费送货上门服务，确保消费者在购买后能够方便地获得产品。此外，对于需要安装的产品，东芝还提供免费的安装服务。消费者只需预约安装时间，东芝的专业安装人员会按时上门，确保产品的正确安装和使用。
5. 退换货政策：东芝为消费者提供了灵活的退换货政策。在购买后30天内，如果产品出现任何质量问题，消费者可以选择退货；在180天内，如果产品出现质量问题，消费者可以申请换货。

二、东芝空调服务理念如下：

1. 妥善保管购买凭证和保修卡。这是享受维修服务的基本条件，也是证明用户购买东芝产品的有效凭据。如果用户无法提供购买凭证和保修卡，可能会影响到维修服务的顺利进行。
2. 在需要维修时，及时联系东芝维修服务热线进行预约。用户需要提供产品的型号、故障情况等详细信息，以便技术人员能够更快地进行维修。同时，用户需要遵守约定的时间，确保技术人员能够准时到达现场进行维修。
3. 在使用东芝产品时，需要仔细阅读产品说明书，了解产品的使用方法和注意事项。正确使用和保养产品可以延长产品的使用寿命，减少故障发生的可能性。
4. 在维修过程中，用