公司名称：万家通电器维修中心

格力空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、格力空调服务说明：

1. 市区和郊区的快速响应：在市区，格力空调承诺在2小时内响应，而在郊区则承诺在4小时内响应。这意味着，无论您在哪里，只要您需要帮助，格力都会尽快地为您提供服务。
2. 全天候服务：格力空调提供24小时全天候服务，无论您在何时需要帮助，只需拨打服务热线电话，就可以得到及时的服务。
3. 免费设计服务：格力空调提供全系列产品的免费设计服务，根据客户的需求，提供专业的安装方案。
4. 免费安装服务：在规定范围内，格力空调提供免费安装服务，确保产品的正确安装和使用。
5. 定期回访服务：格力空调会定期对客户进行电话回访，了解产品使用情况，提供必要的帮助和建议。
6. 上门服务：如果客户需要，格力空调提供免费上门服务，包括检查和维修等。

二、格力空调服务理念如下：

1. 购买格力燃气灶后，由各服务网点提供免费上门安装服务，确保产品正确安装并使用安全。

2. 格力燃气灶自用户购买之日起，整机保修一年，以用户的购机发票或经格力股份指定的销售网点的合格收据为依据。在保修期内，如果出现产品质量问题，格力将提供免费维修或更换服务。

3. 设立24小时服务咨询和投诉热线，随时为用户提供服务咨询和解决问题。用户可以通过电话、在线客服等方式联系格力维修服务人员，获得及时的技术支持和解决方案。

4. 用户报装、报修来电0.5小时内回复，确定上门服务时间。格力维修服务人员将在24小时内为用户提供上门服务，解决用户的问题和需求。