公司名称：万家通电器维修中心

日立空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、日立空调服务说明：

市区2小时响应，郊区4小时响应。对于市区，日立空调承诺在2小时内响应客户的服务需求，而在郊区则会在4小时内做出响应。这种快速响应机制确保用户的问题能够得到及时的解决。
24小时/48小时快速及时响应服务。对于市区，日立空调承诺在24小时内提供快速及时的服务，而在郊区则会在48小时内完成。这种全面的服务覆盖保证了无论用户在哪里，都能够得到及时的支持。
免费设计服务和安装方案。日立空调提供全系列产品的免费设计服务和安装方案，旨在为用户提供个性化的解决方案，并确保安装过程的专业性和安全性。
定期电话回访服务。日立空调会定期对用户进行电话回访，以了解产品的使用情况、收集用户反馈，并及时解决用户遇到的问题。
免费定期上门回访服务。除了电话回访外，日立空调还提供免费的定期上门回访服务。这种面对面的交流方式有助于更深入地了解用户需求，提供更加精准的服务。
三包规定执行服务。对于经正规渠道购买的产品，日立空调将按照国家的三包规定执行服务，确保用户的权益得到保障。

二、日立空调服务理念如下：

1. 保留购买凭证和保修卡：用户在购买日立产品后，应妥善保管购买凭证和保修卡，以便在需要维修或退换货时提供证明。如果用户无法提供有效的购买凭证或保修卡，可能会影响维修服务的质量。

2. 注意保修期限：日立产品的保修期限因型号和配置的不同而有所差异，用户需要在购买时了解清楚自己购买的产品的保修期限，并在保修期内及时进行维修或保养，以免错过保修期限。

3. 预约维修服务：如果日立产品出现故障或需要保养，用户需要提前预约日立维修服务部门，以便技术人员能够在约定的时间上门服务。在预约时，用户需要提供产品的型号、故障情况等详细信息，以便技术人员能够更快地进行维修。

4. 配合技术人员：在技术人