公司名称：万家通电器维修中心

海尔空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、海尔空调服务说明：

1. 售前咨询：为用户提供详细的产品咨询和购买建议，帮助用户选择*适合自己的产品。

2. 安装调试：为用户提供专业的安装和调试服务，确保产品能够正常使用，并为用户讲解产品的使用方法和注意事项。

3. 维修保养：为用户提供定期的维修保养服务，确保产品的正常运行，延长产品的使用寿命。

4. 24小时在线客服：为用户提供全天候的在线客服服务，随时解答用户的问题和疑虑，确保用户能够享受到及时、专业的服务。

5. 用户关怀：通过定期的电话回访、短信提醒等方式，关心用户的使用情况，提供个性化的服务建议，让用户感受到海尔的温暖和关怀。

二、海尔空调服务理念如下：

1. 全国呼叫中心与统一服务热线：早在2008年，海尔就成立了全国呼叫中心，提供统一的服务热线，全天24小时为消费者提供服务。这个呼叫服务中心规模较大，功能设施完善，能够及时响应并处理消费者的各类问题。
2. 星级全程贴心管家服务：海尔维修服务体系已经全面升级为“星级全程贴心管家”，服务内容包括了厨房设计支持、送货安装、维护修理、养护指导、跟踪安检等多个方面的星级服务标准。
3. 预约服务：消费者可以在海尔厂家网上进行一键预约安装、维修等服务。只需要登录账号后填写自身的家庭地址和维修的品类，便会有专人在1.5小时内与消费者联系，进一步确认预约服务时间。这种便捷的服务方式大大节省了消费者的时间成本，提高了服务效率。
4. 保修期与维修价格：海尔针对不同的系列产品，动态调整其维修期，所有产品的保修时长至少为一年。对于部分使用频次较低、不易损坏的产品，海尔还将其保修期延长至*多五年。此外，海尔在维修价格方面做到了公开、公正、透明，避免了市场上常见的价格混乱现象。