公司名称：万家通电器维修中心

格力空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、格力空调服务说明：

1. 售前咨询：为用户提供详细的产品介绍、性能比较、使用建议等，帮助用户选择*适合自己的产品。
2. 安装调试：为用户提供专业的安装和调试服务，确保产品能够正常运行，达到*佳的使用效果。
3. 使用培训：为用户提供详细的使用培训，让用户更好地了解产品的功能和操作方法，提高使用效率。
4. 维修保养：为用户提供定期的维修保养服务，确保产品的正常运行和延长使用寿命。同时，也提供及时的故障维修服务，解决用户在使用过程中遇到的问题。
5. 用户回访：定期对用户进行回访，了解产品的使用情况、收集用户的反馈和建议，以便不断改进产品和服务。

二、格力空调服务理念如下：

1. 保修凭证：用户在购买格力产品后，应妥善保管购买凭证和保修卡。在需要维修时，这些凭证将作为您享受保修服务的依据。
2. 预约维修：如果产品在保修期内出现故障，用户应联系格力维修服务热线进行预约。格力将安排专业维修人员在约定的时间上门服务。
3. 非保修范围：虽然格力在保修期内提供免费维修服务，但非保修范围内的维修费用需由用户自行承担。因此，了解产品的保修范围是非常重要的。
4. 仔细阅读说明书：用户在购买格力产品后，应仔细阅读产品说明书，了解产品的使用方法和注意事项，避免因使用不当导致的故障或损坏。
5. 提供详细信息：在报修时，用户需要提供产品的型号、故障情况等详细信息，以便格力技术人员能够更快地进行维修。
6. 遵守约定时间：在预约维修服务时，用户应遵守约定的时间，确保技术人员能够准时到达现场进行维修。
7. 保管好配件：在维修完成后，技术人员可能会更换一些配件。用户应妥善保管好这些配件，以防丢失或损坏。