公司名称：万家通电器维修中心

格力空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、格力空调服务说明：

1. 专业性：格力拥有一支专业的维修服务团队，格力具备丰富的维修经验和专业技能，能够快速准确地解决消费者遇到的问题。
2. 全面性：格力无忧服务涵盖了多个方面，包括安装、维修、清洗、安检、设计等多个方面的服务项目，能够满足消费者不同的需求。
3. 及时性：格力无忧服务提供24小时的维修服务，无论何时何地，消费者只需要拨打格力全国统一维修服务热线，就能得到及时的帮助和解决方案。
4. 贴心性：格力无忧服务注重用户体验，不仅提供专业的维修服务，还提供咨询、安装、清洁等多种服务，让消费者享受到更加无忧的空调使用体验。

二、格力空调服务理念如下：

1. 保修凭证：消费者在购买格力产品时应妥善保管购买凭证和保修卡，以便在需要维修时提供给维修服务人员。保修凭证是享受免费保修服务的重要依据，如果无法提供有效的保修凭证，可能会影响保修服务的提供。

2. 预约维修：如果格力产品需要维修，消费者可以通过格力厂家网站或维修服务电话进行预约。在预约时，需要提供产品的型号、故障情况等详细信息，以便技术人员能够更快地进行维修。同时，消费者需要遵守约定的时间，确保技术人员能够准时到达现场进行维修。

3. 维修费用：在保修期内，格力公司将免费提供维修服务，包括更换零部件和维修人工费用。但如果是因为消费者使用不当、误操作、擅自拆卸等原因造成的损坏，或者需要维修的部件不在保修范围内，消费者可能需要自行承担维修费用。因此，在使用格力产品时，消费者应注意正确使用和保养，避免造成不必要的损坏。

4. 配件保管：在维修过程中，技术人员可能会更换一些零部件，消费者需要妥善保管好这些旧配件，防止丢失或损坏。如果旧配件在保修期内出现问题，可能会影响保修服务的提供。