公司名称：万家通电器维修中心

奥克斯空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、奥克斯空调服务说明：

1. 质保期限：奥克斯的产品提供较长的质保期限，如燃气灶享受5年的质保，油烟机整机保修期限为3年，其中电机保修6年。这意味着在质保期限内，如果产品出现非人为造成的质量问题，消费者可以享受到免费的维修或更换服务。
2. 免费送货与安装：奥克斯提供免费送货上门服务，并预约专业师傅上门安装。消费者在购买奥克斯产品后，无需担心物流和安装问题，奥克斯会为消费者提供便捷的一站式服务。
3. 快速响应：奥克斯注重维修服务的响应速度，通常在消费者提出问题后，能够迅速给予回应并提供解决方案。无论是产品故障还是使用问题，奥克斯都会尽快为消费者提供帮助。
4. 退换货政策：奥克斯为消费者提供了灵活的退换货政策。在购买后30天内，如果产品出现质量问题，消费者可以选择退货；在180天内，如果产品出现质量问题，消费者可以选择换货。超过180天的产品，按照国家三包规定享受相应服务。
5. 专业维修团队：奥克斯拥有专业的维修服务团队，奥克斯经过专业培训，具备丰富的产品知识和维修经验，能够迅速解决消费者在使用过程中遇到的问题。

二、奥克斯空调服务理念如下：

1. 包修：奥克斯产品自购买之日起，在保修期内出现性能故障或质量问题，用户可以选择免费维修服务。保修期根据不同型号和配置的产品有所不同，一般为一年或三年。在保修期内，奥克斯将为用户提供免费的专业安检保养服务。
2. 包换：如果用户在使用奥克斯产品过程中，发现产品存在严重质量问题或性能故障，且无法通过维修解决，用户可以选择更换同款产品或同等价值的其他产品。
3. 包退：如果用户在使用奥克斯产品过程中，发现产品存在严重质量问题或性能故障，且无法通过维修或更换解决，用户可以选择退货，并获得相应的退款。