公司名称：万家通电器维修中心

格力空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、格力空调服务说明：

1. 精益求精：格力匠心服务追求服务质量的完美和极致，注重服务细节和用户体验，不断优化服务流程和服务标准，确保服务质量和用户满意度。

2. 专业素养：格力匠心服务要求服务人员具备专业知识和技能，能够快速、准确地解决用户遇到的问题，提供专业的建议和解决方案，让用户感受到专业的服务体验。

3. 贴心关怀：格力匠心服务注重用户的需求和感受，提供个性化的服务方案，让用户感受到温暖和关怀。同时，格力电器还建立了完善的维修服务体系，为用户提供全方位的服务支持。

二、格力空调服务理念如下：

1. 预约服务：消费者可以通过关注格力品牌公众号或格力服务公众号，预约安装、报修等服务。此外，格力还提供24小时服务咨询、投诉热线以及微信智能客服全天24小时服务。
2. 上门服务：消费者报装、报修后，格力会在1.5小时内与消费者预约具体上门服务时间，并按预约时间准时上门，特殊情况需立即上门服务。消费者购买的格力产品，如灶具、烟机、燃气空调等，由各级服务商提供一次免费上门安装服务。
3. 安装服务：格力产品安装过程中，如果因安装环境导致需增加辅件，服务商会提供安装材料，并确保材料符合国家相关标准，同时承担相应法律责任。服务商提供的安装辅材，还会由服务商提供一年免费保修服务。
4. 维修服务：格力产品维修方面，如果产品出现因消费者使用不当、非格力服务商安装/拆卸/维修、无保修卡/系统安装记录/有效购机凭证且机身条码被损等情况，将不属于免费维修范围。