公司名称：万家通电器维修中心

长虹空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、长虹空调服务说明：

1. 主动性：长虹主动服务强调服务人员应主动了解消费者的需求和问题，而不仅仅是在消费者提出问题后才给予回应。这包括主动提醒消费者进行空调保养、清洗，以及主动检查空调设备等。
2. 预见性：通过先进的技术和数据分析，长虹主动服务能够预测设备可能出现的问题，并提前进行干预和修复。这种预见性的服务可以帮助消费者避免设备突然故障带来的不便和损失。
3. 个性化：长虹主动服务注重根据消费者的使用习惯和需求，提供个性化的服务方案。例如，对于不同使用场景和需求的消费者，可以提供不同的设备设置建议和维护计划。

二、长虹空调服务理念如下：

1. 下载并注册长虹APP：用户可以在各大应用商店搜索“长虹”并下载厂家APP，然后按照提示进行注册和登录。
2. 选择报修服务：在APP首页或菜单栏中，找到“报修服务”或类似选项，点击进入报修页面。
3. 填写报修信息：用户需要填写相关的报修信息，如产品型号、购买日期、故障描述等。尽可能详细地描述故障现象，以便维修工程师更好地了解问题。
4. 选择服务时间：用户可以根据自己的时间安排，选择合适的上门服务时间。APP通常会提供多个时间段供用户选择。
5. 确认并提交报修：在确认填写的信息无误后，用户可以提交报修申请。系统会自动将报修信息发送给长虹维修服务中心。
6. 等待维修工程师上门：长虹维修服务中心会根据用户选择的时间安排维修工程师上门服务。用户只需确保在家等待即可。