公司名称：万家通电器维修中心

海尔空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、海尔空调服务说明：

1. 全国联保：无论用户身处何地，只要购买了海尔的产品，都可以享受到海尔无忧服务的保障。
2. 24小时在线客服：无论用户在何时遇到问题，都可以随时联系海尔的在线客服，获得及时的帮助和解决方案。
3. 快速响应：海尔承诺在接到用户报修后，会尽快安排专业的维修人员上门服务，确保用户的问题能够得到及时解决。
4. 专业维修：海尔的维修人员都经过专业的培训，具备丰富的维修经验，能够准确判断问题并提供专业的解决方案。
5. 原厂配件：海尔无忧服务提供的所有配件均为原厂配件，确保产品的品质和性能。
6. 定期保养：海尔还提供定期保养服务，帮助用户检查和维护产品，延长产品的使用寿命。

二、海尔空调服务理念如下：

1. 预约服务：消费者可以通过关注海尔品牌公众号或海尔服务公众号进行预约安装、报修等服务。同时，海尔也设立了24小时服务咨询、投诉热线，提供微信智能客服全天24小时服务。
2. 上门服务：消费者报装、报修后，海尔会在1.5小时内与消费者预约具体上门服务时间，并按预约时间准时上门，特殊情况需立即上门服务。同时，海尔也会对服务进行跟踪回访，确保消费者满意。
3. 免费安装服务：对于消费者购买的海尔灶具、烟机、燃气空调、消毒柜、电空调、壁挂炉、电烤箱、微波炉、电蒸箱、保温抽屉、蒸烤一体机、微蒸烤一体机、洗碗机、红酒柜、集成灶、集成水槽、厨房新风机等产品，海尔提供一次免费上门安装服务。如果因安装环境导致需要增加辅件，由服务商提供安装材料，并确保材料符合国家相关标准，同时承担相应法律责任。服务商提供的安装辅材，也提供一年免费保修服务。
4. 维修服务：对于海尔产品的维修，如果是因为消费者使用不当或者非海尔服务商安装、拆卸、维修造成的损坏，以及无保修卡、系统安装记录或有效购机凭证且机身条码被损的，不属于免