公司名称：万家通电器维修中心

三星洗衣机移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、三星洗衣机服务说明：

1. 安装服务：三星无忧服务提供专业的安装服务，确保产品能够正确、安全地安装到位，避免因安装不当导致的使用问题。

2. 维修服务：如果三星产品在使用过程中出现故障或损坏，三星无忧服务将提供及时的维修服务，确保产品能够尽快恢复正常使用。

3. 咨询服务：三星无忧服务还提供专业的咨询服务，解答消费者在使用产品过程中遇到的各种问题，提供正确的使用方法和维护建议。

4. 清洁保养服务：为了确保三星产品的长期使用效果，三星无忧服务还提供清洁保养服务，定期对产品进行清洁和保养，延长产品的使用寿命。

二、三星洗衣机服务理念如下：

1. 预约服务：消费者可以通过关注三星品牌公众号或三星服务公众号来预约安装、报修等服务。同时，三星也设立了24小时服务咨询、投诉热线以及微信智能客服全天24小时服务。
2. 上门服务：消费者报装、报修后，三星会在1.5小时内与消费者预约具体上门服务时间，并按预约时间准时上门，特殊情况需立即上门服务。此外，三星还提供一次免费上门安装服务，覆盖三星灶具、烟机、燃气洗衣机、消毒柜、电洗衣机、壁挂炉、电烤箱、微波炉、电蒸箱、保温抽屉、蒸烤一体机、微蒸烤一体机、洗碗机、红酒柜、集成灶、集成水槽、厨房新风机等产品。
3. 产品维修：三星提供产品维修服务，但需要注意的是，因消费者使用不当造成损坏、非三星服务商安装、拆卸、维修而造成损坏、无保修卡、系统安装记录或有效购机凭证且机身条码被损的情况下，将不属于免费维修范围。