公司名称：万家通电器维修中心

西门子洗衣机移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、西门子洗衣机服务说明：

1. 保修政策：西门子根据《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》以及《部分商品修理、更换、退货责任规定》为消费者提供保修政策。这意味着消费者在购买西门子产品后，可以享受到法定的保修服务。
2. 服务热线与投诉渠道：西门子设立了24小时的服务咨询和投诉热线，同时提供微信智能客服全天候服务。消费者可以随时联系西门子，寻求帮助或解决问题。
3. 快速响应与上门服务：在消费者报装、报修后，西门子会在1.5小时内与消费者预约具体的上门服务时间，并按照预约时间准时上门。对于特殊情况，西门子会立即提供上门服务，并跟踪回访，确保问题得到妥善解决。
4. 免费安装与辅材提供：对于西门子灶具、烟机、燃气洗衣机等产品，西门子提供一次免费的上门安装服务。如果因安装环境需要增加辅件，西门子会提供安装材料，并保证材料符合国家相关标准，同时承担相应的法律责任。这些安装辅材还提供一年的免费保修服务。
5. 专业维修团队：西门子拥有专业的维修团队，经过严格的培训，具备丰富的维修经验和技术知识，能够迅速解决产品故障。

二、西门子洗衣机服务理念如下：

1. 专属服务热线：西门子VIP客户可以拨打专属服务热线，享受优先接入、快速响应的特权，解决使用西门子产品过程中遇到的问题。

2. 预约上门服务：西门子VIP客户可以享受预约上门服务，只需提前预约，西门子专业维修服务人员会按时上门，为客户提供安装、维修、保养等服务。

3. 延长质保期：西门子VIP客户可以享受延长质保期的服务，即在原有质保期的基础上，额外赠送一定时间的质保期，让客户更加放心使用西门子产品。

4. 专享优惠：西门子VIP客户在购买西门子产品时可以享受专属优惠，包括折扣、赠品等，让客户获得更多实惠。

5. 定期回访：西门子