公司名称：万家通电器维修中心

海信洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、海信洗衣机服务说明：

1. 十年包修政策：海信电器为在2021年3月1日以后购买的家用洗衣机提供十年包修政策。这意味着在未来的十年里，消费者可以安心使用海信洗衣机，不用担心任何维修问题。这一政策无疑给消费者带来了极大的安心和信任。
2. 24小时维修服务热线：海信电器设有24小时维修服务热线，随时准备为用户提供帮助，解决用户在使用过程中遇到的问题。
3. 专业全国网点及各地区维修人员服务团队：海信电器拥有遍布全国的专业维修服务网点和各地区维修人员服务团队，海信经过专业培训，具备丰富的维修和安装经验，能够为用户提供高效、专业的服务。
4. 规范有序的报修流程：海信电器的维修服务团队在调度中心的统筹调配下，提供规范有序的报修流程，确保用户的问题能够得到及时解决。
5. 后期同步跟踪查询的公开透明服务：海信电器还提供后期同步跟踪查询的公开透明服务，用户可以通过电话、在线查询等方式了解维修进度和结果，确保服务质量和用户满意度。

二、海信洗衣机服务理念如下：

1. 专业咨询：在购买前，海信提供专业的购买咨询服务，帮助消费者根据自己的需求和预算选择*适合的产品。
2. 免费上门安装：购买海信产品后，海信将提供免费上门安装服务，确保产品能够正确、安全地安装到位。安装过程中，安装人员还会提供产品使用指导和注意事项。
3. 星级服务标准：海信星级全程贴心管家服务遵循严格的星级服务标准，从服务人员的态度、技能到服务流程、服务质量等方面都有明确的要求，确保消费者能够享受到高品质的服务体验。
4. 定期维护：为了确保产品的性能和寿命，海信将定期对产品进行维护。维护内容包括检查产品的工作状态、清洁产品表面、更换易损件等。
5. 24小时客服热线：海信设立24小时客服热线，随时为消费者提供咨询、报修、投诉等服务。无论是产品使用问题还是维修服务问题，消