公司名称：万家通电器维修中心

美的洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、美的洗衣机服务说明：

1. 服务热线：美的电器设有全国统一的维修服务热线电话，用户可以通过拨打（或4008-365-315）联系到当地的维修服务中心。这个热线电话提供24小时全天候服务，用户可以随时拨打寻求帮助。
2. 快速响应：美的快速响应服务承诺在接到用户报修后，市区内2小时响应，郊区4小时响应。对于其他产品，市区内24小时内、郊区48小时内会给予快速及时地响应服务。这种快速响应机制确保了用户的洗衣机问题能够得到及时解决，减少用户的等待时间。
3. 免费设计与安装服务：美的电器还提供全系列产品的免费设计服务安装方案服务，并在规定范围内提供免费安装服务。
4. 定期回访：为了不断提升服务质量，美的电器还提供定期的电话回访服务，了解用户的使用情况和需求，以及解决用户在使用过程中遇到的问题。此外，美的电器还提供免费定期上门回访服务，对用户的洗衣机进行检查和维护，确保洗衣机的正常运行。
5. 三包服务：对于经正规渠道购买的美的产品，按照国家规定的三包规定执行服务。这意味着用户在购买美的洗衣机后，可以享受到国家规定的三包服务，包括包修、包换、包退等。

二、美的洗衣机服务理念如下：

1. 预约服务：消费者可以通过美的厂家公众号或美的服务公众号预约安装、报修等服务，方便快捷。

2. 全国维修电话：消费者可以拨打统一服务热线进行报修或咨询，维修服务覆盖全国各地。

3. 在线客服：美的提供在线客服服务，消费者可以通过美的厂家网站或公众号与客服进行即时对话，解决问题。

4. 常见问题解答：美的无忧服务还提供了常见问题解答，帮助消费者快速解决一些常见的问题。