公司名称：万家通电器维修中心

博世洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、博世洗衣机服务说明：

1. 主动关怀：博世电器会通过电话、短信、微信等多种方式，主动与用户保持联系，关心用户的使用体验，了解用户的需求和反馈。
2. 主动预约：在用户需要维修、保养等服务时，博世电器会主动与用户预约时间，避免用户长时间等待或错过服务时间。
3. 主动提醒：博世电器会根据用户的使用情况和产品寿命，主动提醒用户进行保养、更换配件等，以保证产品的正常运行和延长使用寿命。
4. 主动解决：如果用户在使用过程中遇到问题或故障，博世电器会主动为用户提供解决方案，并及时安排技术人员进行维修，确保用户的正常使用。

二、博世洗衣机服务理念如下：

1. 全国呼叫中心：早在2008年，博世就成立了全国呼叫中心，建立统一的服务热线，全天24小时为消费者提供服务。
2. 星级全程贴心管家：博世维修服务体系已经全面升级为“星级全程贴心管家”，服务内容包括了厨房设计支持、送货安装、维护修理、养护指导、跟踪安检等多个方面的星级服务标准。
3. 专业服务：以博世油烟机为例，烟机还没到家，博世服务就先到了。像产品组合、厨房布局建议、安全用电检测、风管预埋等等一系列的专业服务，基本上烟机安装前遇到的所有问题，博世都能解决。
4. 便捷预约服务：消费者可以在博世厂家网上进行一键预约安装或维修服务，只需要登录账号后填写自身的家庭地址和维修的品类，便会有专人在1.5小时内与消费者联系，进一步确认预约服务时间。
5. 保修期：博世产品的保修期在一年起步，对于部分使用频次较低、不易损坏的产品，博世会将其保修期延长，*多可延至五年。
6. 透明的维修价格：相较于市场上较为混乱的维修价格，博世在维修价格方面做到了公开、公正、透明。