公司名称：万家通电器维修中心

倍科洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、倍科洗衣机服务说明：

1. 主动性：倍科主动服务强调提前预测和发现用户的潜在需求，而不是等待用户主动寻求帮助。通过智能化的技术手段，倍科能够实时了解用户的使用情况和需求，从而主动为用户提供解决方案。
2. 个性化：倍科主动服务注重提供个性化的服务体验。通过分析用户的使用行为和喜好，倍科能够为用户推荐更适合的产品和解决方案，满足用户的个性化需求。
3. 智能化：倍科主动服务通过智能化的技术手段实现预测和发现用户的潜在需求。例如，通过大数据分析、物联网等技术，倍科能够实时监测用户的使用情况，并根据数据分析结果为用户提供针对性的服务。
4. 全方位：倍科主动服务覆盖用户在使用倍科产品过程中的各个方面，包括产品安装、使用、维护等。无论用户遇到什么问题，都能够得到及时的解决方案和服务支持。

二、倍科洗衣机服务理念如下：

1. 专业服务：倍科提供专业的安装、维修和保养服务，例如倍科油烟机在安装前，会提供产品组合、厨房布局建议、安全用电检测、风管预埋等一系列的专业服务。
2. 快速响应：消费者可以在倍科厂家网上进行一键预约，只需要登录账号后填写自身的家庭地址和维修的品类，便会有专人在1.5小时内与消费者联系，进一步确认预约服务时间。随后距离该地址*近的倍科网点会派人在预约时间内进行上门服务。
3. 保修期长：倍科对不同的系列产品进行了动态调整，所有产品的保修时长都是一年起步，而对于部分使用频次较低、不太易损坏的产品，倍科也贴心地将其保修期进行了延长，*多延至五年。
4. 价格透明：倍科在维修价格上做到了公开、公正、透明，避免了市场上维修价格混乱的问题。